viernes 19 julio 2024
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Relaciones Públicas y marketing digital, un cambio en las comunicaciones

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Navegar por el cambiante panorama de las comunicaciones y relaciones públicas en la era digital suena un poco difícil, aunque no lo sea. En una época en la que las plataformas digitales dominan la comunicación, ser experto en tecnología digital no es negociable. 

Para quien trabaja en el sector de las Relaciones Públicas, su capacidad para adaptarse a las nuevas herramientas digitales y análisis será crucial para medir el éxito de las campañas y ajustar las estrategias sobre la marcha, y para ello existen algunas técnicas y habilidades que te diferenciarán en un futuro cercano

Gestión de Crisis. Las habilidades que tienen los Relaciones Públicas en la gestión de crisis son esenciales en una era en la que las noticias viajan rápido y las reputaciones pueden dañarse en un instante. Su capacidad para mantener la calma bajo presión, elaborar mensajes claros y concisos e implementar un plan de respuesta rápida salvaguardará la imagen de su marca. 

Estar preparado con una estrategia de comunicación de crisis y tener la agilidad para ajustarla a medida que evolucionan las situaciones será fundamental para mitigar los impactos negativos y mantener la confianza pública.

El Relaciones Públicas debe dominar el arte de Crear Contenido atractivo para las redes sociales que resuene en varios canales online. Esto incluye comprender la optimización de motores de búsqueda (Posicionamiento SEO), aprovechando los algoritmos a su favor, e interactuando con las audiencias en tiempo real. 

Según expertos, el Pensamiento Estratégico es el núcleo de las relaciones públicas efectivas. Hay que pensar críticamente sobre cómo posicionar nuestra propia marca, gestionar los riesgos de reputación y crear oportunidades de exposición positiva. Será clave elaborar mensajes que se alineen con los movimientos más amplios del mercado y los cambios sociales.

Tanto en las Comunicaciones en general como en las Relaciones Publicas en particular, la Inteligencia emocional (IE) es cada vez más importante. Su capacidad para empatizar con su audiencia, comprender sus valores y comunicarse de una manera que resuene emocionalmente ayudará a construir relaciones duraderas. 

Con la IE en un mundo en el que se valora la autenticidad, ser capaz de leer las señales emocionales y responder adecuadamente en situaciones de crisis mejorará la fiabilidad y el atractivo de tu marca. 

El dominio de los datos se está convirtiendo en una piedra angular de las relaciones públicas modernas. Deberá sentirse cómodo con el análisis de datos para obtener información sobre el comportamiento del consumidor, la cobertura de los medios y el rendimiento de la campaña. 

Esta habilidad le permitirá tomar decisiones informadas, adaptar sus estrategias y demostrar el valor de sus esfuerzos de relaciones públicas a las partes interesadas. Comprender las tendencias de los datos también te ayudará a predecir y adaptarte a los cambios futuros en la opinión pública y el consumo de medios.

Fuente: https://www.linkedin.com/advice/0/youre-navigating-evolving-landscape-public-relations-ysa2f?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_search_srp_content%3BtlL04EsiRWClJkSuDcYfpw%3D%3D

El próximo año el 75% de las empresas utilizarán IA

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Al 2025 el uso de la inteligencia artificial (IA) en las empresas no solo está afectando a los empleos actuales, sino que también está generando la necesidad de nuevas habilidades y competencias.

La adopción de la IA en el ámbito laboral está transformando la manera en que trabajamos y las habilidades que se valoran. La Inteligencia Artificial (IA) no es un instrumento precisamente nuevo; sin embargo, se ha abierto paso poco a poco en diferentes aristas de nuestra vida cotidiana. Un ejemplo de ello son las empresas que adoptan más esta herramienta tecnológica para innovar sus servicios.

De acuerdo a un informe de Accenture -multinacional de consultoría estratégica, servicios tecnológicos y externalización-, se estima que el 40% de todas las horas laborales podrían verse afectadas por modelos como ChatGPT-4, y el 65% de las tareas relacionadas con el lenguaje pueden ser transformadas en actividades más productivas mediante la automatización y la mejora tecnológica.

La adopción de la IA no solo está afectando a los empleos actuales, sino que también está generando la necesidad de nuevas habilidades y competencias. Por ejemplo, un estudio de Business Solution –consultoría de capacitación empresarial asegura que para 2025, el 75% de las aplicaciones empresariales utilizarán IA, en comparación con solo el 10% en 2018.

Esta creciente dependencia de la IA está impulsando la demanda en la materia, haciendo que las habilidades en IA sean algunas de las más buscadas en el mercado laboral actual.

Por otra parte, un informe de AI Hungry señala que la IA podría desplazar hasta 1,000 millones de empleos globalmente en la próxima década, aunque también creara una significativa cantidad de nuevos empleos. 

Este fenómeno subraya la importancia de la educación y el reciclaje profesional. Se estima que mas de 120 millones de trabajadores a nivel mundial necesitarán recibir capacitación adicional en los próximos tres años para adaptarse a los cambios impulsados por la IA.

Y es que la IA es una tendencia tecnológica que llegó para quedarse debido a los buenos resultados y el costo de inversión, aunado a que aumentará la interacción a través de herramientas como chats bots o asistentes virtuales.

Fuente: https://www.carolina.cl/noticias/2024/07/14/afirmate-compa-en-2025-el-75-de-las-empresas-utilizaran-ia.html/7 https://portaleduca.cl/tres-formas-en-que-puedes-aplicar-la-ia-en-tu-empresa/ 

Empresas de energía eléctrica subirán tarifas hasta el 2035

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Luego del descongelamiento de las tarifas de la energía eléctrica y las alzas de las cuentas de la luz, el director ejecutivo de la Asociación de Empresas Eléctricas de Chile, Juan Meriches, asegura que éstas se mantendrán en alza hasta el 2035. 

Encender la luz en Chile será más costoso en pocos días. Casi cinco años después del congelamiento de los precios de la energía eléctrica, el país estabilizará las tarifas desde el 1 de julio, lo que podría suponer alzas cercanas al 30% el próximo mes y de hasta un 60% en las cuentas de los hogares hacia 2025.

Meriches explicó que “la deuda se origina principalmente por el componente de generación en la cuenta eléctrica” y complementó que “la fuente eléctrica está compuesta por tres grandes componentes: la generación que representa el 70% de la cuenta que paga una familia en su casa, la distribución que pesa un 20% y la transmisión que pesa otro 10% adicional.”

Luego se desarrolló un mecanismo que permitirá pagar esa deuda en el tiempo a través de un cargo, que se va a ir aplicando gradualmente y que se termina de pagar el año 2035, comentó el director ejecutivo de la Asociación de Empresas Eléctricas de Chile. 

Los costos de la energía eléctrica en Chile ya figuran entre las cuatro mayores de Sudamérica de acuerdo con un ranking de Global Petrol Prices, un proyecto de recopilación y análisis de datos energéticos. 

El amortiguador de la subida de las tarifas serán las energías verdes, de las cuales Chile destaca mundialmente por sus avances. “Las renovables nos permiten precisamente repagar estas deudas en el futuro. Como son más económicas, contribuyen a la baja en el precio de la producción de la energía”, ha explicado.

Fuente:  https://universo.cl/actualidad/empresas-electricas-de-chile-las-cuentas-van-a-subir-hasta-el-2035/

Creación de imágenes con IA; desafíos y oportunidades 

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La IA generativa ofrece oportunidades significativas para la innovación en la creación de imágenes, pero su implementación efectiva requiere una comprensión profunda de sus capacidades y limitaciones. 

Los desafíos y oportunidades de la IA Generativa en la creación de imágenes, la Inteligencia Artificial (IA) generativa está ganando terreno como una herramienta poderosa en la creación de contenido visual para anunciantes. 

Según Statista, el 42% de las empresas están explorando las posibilidades de esta tecnología, superando la media mundial del 37%. Esto refleja un interés creciente, aunque se enfrentan a desafíos como la infraestructura limitada y la falta de datos de alta calidad.

Aunque promete revolucionar la creatividad, su implementación presenta desafíos significativos que deben abordarse para garantizar resultados efectivos y alineados con las expectativas de las marcas. 

A veces, a pesar de una instrucción bien formulada, la IA no produce resultados satisfactorios en el primer intento. Es recomendable generar múltiples versiones y ajustar las instrucciones si es necesario para obtener el resultado deseado.

Existe una percepción generalizada de que la IA puede generar imágenes surrealistas o futuristas, lo cual puede no ser adecuado para la identidad de marca deseada. Es esencial proporcionar instrucciones detalladas que especifiquen estilos realistas y contextos apropiados para garantizar imágenes auténticas y efectivas.

La IA a menudo enfrenta dificultades para generar imágenes idénticas o realizar modificaciones sutiles requeridas para pruebas y variantes. Combinar herramientas de IA con programas de edición como Adobe Photoshop puede ayudar a lograr ajustes precisos y variedad en las imágenes.

Fuente. https://americaretail-malls.com/secciones/innovacion/los-desafios-y-oportunidades-de-la-ia-generativa-en-la-creacion-de-imagenes/

Ley 21.595 incorpora 261 nuevos delitos económicos

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En septiembre del 2024 entrará en vigencia en la Ley 21.595 llamada Ley de Delitos Económicos, que modifica la Ley 20393 e incorpora 261 nuevos delitos económicos.

La Ley 21.595 que comenzará a regir desde el 1 de septiembre, modifica una serie de delitos ya existentes, como la estafa, corrupción entre particulares, negociación incompatible, abuso de mercado, uso de información privilegiada, entre otras. Es agravante ejercer abusivamente autoridad o poder.

La Ley 21.595, incorpora nuevos delitos, como lo son delitos medioambientales, violación de secreto empresarial, acuerdos societarios abusivos, explotación laboral y arriendo de vivienda, etc., completando así la penalización de 261 delitos económicos.

En la incorporación de nuevos delitos que atentan contra el medioambiente, se reconoce y detalla el depósito o liberación de sustancias contaminantes por parte de una empresa, omisión de Evaluación de Impacto Ambiental, extracción de Recursos Hídricos o de agua potable en zonas afectadas por la sequía, entre otras.

Sin perjuicio de lo anterior, la Ley establece un estatuto diferenciado de determinación de pena para los denominados “delitos de cuello y corbata”, aumentando las sanciones y ampliando el catálogo de delitos imputables a las empresas. 

En este sentido, cuando el delito tenga una pena teórica de presidio o reclusión (cárcel) es mucho más probable que deba cumplirse efectivamente con privación de libertad, ya que lo que busca esta nueva legislación es evitar que se produzca la sensación de impunidad frente a la comisión de delitos económicos, teniendo en cuenta el impacto social, económico y medioambiental que estos pudiesen tener. 

Los delitos económicos no se clasificarán por materia, sino que por categorías. La Ley 21.595 parte señalando 4 categorías de delitos:

Primera categoría: delitos que bajo toda circunstancia se consideran económicos. Son aquellos que atenten contra el mercado de valores, sector financiero y la competencia, por ejemplo: delito de colusión, delitos bursátiles, entrega de información falsa a la CMF, corrupción entre particulares, ocultamiento de información a la FNE, etc.

Segunda categoría: delitos que regulan la actividad económica. Son aquellos delitos que sean cometidos en ejercicio, cargo o posición dentro de una empresa o que sean para el beneficio económico o de otra naturaleza para la organización. Ejemplos: delitos informáticos, delitos imprudentes contra la vida y la salud de las personas, delitos medioambientales, delitos tributarios, estafa, administración desleal, ley de propiedad intelectual, etc.

Tercera categoría: delitos cometidos por funcionarios públicos, en que haya intervenido también un miembro al interior de una empresa o se reporte un beneficio para ésta. Ejemplo: falsificación de instrumento público, cohecho de funcionario público, fraude al fisco, enriquecimiento ilícito, etc.

Cuarta categoría: receptación y lavado de activos, cuando se trate de las categorías anteriores previstos en la ley de lavado de activos.

Otra innovación en la Ley de Delitos Económicos es la instauración de las Penas de Días Multa. Por ejemplo, si al condenado se le aplica una pena privativa libertad de 300 días, esta cantidad de días también se traducirá en 300 días multa. Se aplica a todo delito económico, con excepción de algunas salvedades si es que hay reglas especiales en la regulación vigente que impliquen una pena de multa mayor (como en los delitos tributarios).

El valor de cada día multa será fijado por el juez, ateniendo por regla general al nivel de ingreso del condenado, es decir, el valor de día multa valdrá más para quien tenga mayores ingresos. En caso que hayan maniobras disimulatorias de los ingresos reales de la persona, se puede excepcionalmente corregir el valor de día multa en atención al patrimonio. 

Fuentes:  https://www.diarioconstitucional.cl/reportajes/sobre-la-nueva-ley-de-delitos-economicos/#goog_rewarded/ https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2023/08/17/43629/01/2361948.pdf 

Posicionar una marca no es fácil 

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Posicionar una marca en el mercado, puede llevarnos a cometer muchas fallas. Neil Patel -experto en marketing- hizo un análisis de los errores más comunes y peligrosos que tienen los marketeros de hoy.

Los creadores de contenido necesitan de las estrategias de marketing para posicionarse, para ello deben elegir una estrategia a largo plazo. Conocido como el gurú del marketing digital, Neil Patel -autor del libro Affiliate Marketing y Hustle– explica cuáles son los errores más comunes a la hora de realizar un trabajo de marketing digital para empresas en marcas en cuestión. 

“Las estrategias a largo plazo permiten analizar los aciertos y errores y son esenciales para un favorable retorno de inversión”, asegura. Patel subraya que, puede que haya estrategias a corto plazo que generen resultados inmediatos, pero es posible que no sean las más adecuadas. 

“No es cuántos seguidores tengas, sino cuántos seguidores adecuados tengas”. Los marketeros suelen enfocarse en el número de seguidores que tienen; quieren ser populares y obtener éxito en su marca. Esto es un error, ya que el enfoque debe estar, según Patel, en tener un público adecuado que esté relacionado con su trabajo.

“Si vendo aviones, no quiero un millón de seguidores. Sé que un millón de personas no comprarían aviones. Quiero un grupo de personas que puedan ser compradores adecuados”, dice. 

Cabe destacar que la trayectoria de Patel ha sido reconocida en más de una ocasión. Fue nombrado por The Wall Street Journal como una de las personas más influyentes de internet en el mundo. Forbes lo reconoció como uno de los 10 mejores especialistas en marketing, mientras que Entrepreneur Magazine colocó a su compañía como una de las 100 empresas más brillantes del mundo.

Fuente: https://mercadeodigital.cl/2024/07/09/errores-de-los-marketeros-al-posicionar-una-marca/

Vender más y mejor con Inteligencia Artificial 

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La inteligencia artificial (IA) y la automatización han demostrado sus múltiples beneficios para las ventas, el primero de los cuales es aumentar los ingresos.

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando varios aspectos del mundo de los negocios, y las ventas no son una excepción. De hecho, la IA está cambiando el panorama de las ventas, convirtiéndose en un elemento fundamental en las estrategias de ventas modernas. 

De acuerdo a expertos y estudios, la IA mejora significativamente la eficiencia y la productividad en las ventas. Al automatizar tareas rutinarias como la entrada de datos y el seguimiento de los clientes, la IA permite a los vendedores centrarse en actividades más estratégicas. 

Una investigación realizada por la agencia de marketing McKinsey & Co. asegura que quienes invierten en inteligencia artificial están viendo un aumento de los ingresos del 3 al 15 por ciento y un aumento del retorno de la inversión de las ventas del 10 al 20 por ciento. Otro estudio, una encuesta de Hubspot -empresa de software-, reveló que un asombroso 61 % de los equipos de ventas que rompen sus objetivos de ingresos lo están haciendo con el poder de la automatización integrado a la perfección en sus procesos de ventas.

Estos y muchos otros estudios subrayan el impacto positivo de la inteligencia artificial generada en el rendimiento de las ventas y los ingresos generales. Además de impulsar el crecimiento de los ingresos, los beneficios clave de la implementación de la IA y la automatización en las ventas son numerosos e impactantes, ofreciendo oportunidades para mejorar la eficiencia, la precisión y la productividad.

Las soluciones de IA pueden analizar grandes cantidades de datos, revelando patrones y tendencias que de otro modo podrían pasar desapercibidos. Esto permite a los equipos de ventas obtener una comprensión más profunda del comportamiento del cliente, la dinámica del mercado y el rendimiento de las ventas.

Los conocimientos impulsados por la Inteligencia Artificial permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos, adaptar sus estrategias de ventas para satisfacer las demandas del mercado y predecir las tendencias futuras. El resultado es un enfoque más específico de las ventas, donde las decisiones se basan en un análisis exhaustivo de datos en lugar de la intuición.

Fuente: https://sales-mind.ai/blog/ai-for-sales-101#:~:text=By%20automating%20routine%20tasks%20like,focus%20on%20more%20strategic%20activities.&text=indicates%20that%20businesses%20integrating%20artificial,68%25%20improvement%20in%20operational%20efficiency.

La política nacional de IA avanza en Chile 

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Chile, el primer país de Latinoamérica en establecer una Política Nacional de Inteligencia Artificial IA. Por seguridad expertos recomiendan incorporar cifrado a su sistema.

La Inteligencia Artificial arremete con fuerza en todos los ámbitos de nuestras vidas y en Chile, desde lo normativo, ya se visualizan los primeros grandes avances al ser el primer país de Latinoamérica en establecer una Política Nacional de IA. 

Así lo anunció el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación. Una de las principales características de esta iniciativa es la regulación en base a factores de riesgo. Estos se dividen en inaceptable (prohibido), de alto riesgo, riesgo limitado y sin riesgo evidente.

Si bien queda un largo diálogo a nivel social respecto del uso de esta tecnología y sus fines, lo cierto es que a nivel de hardware las nuevas exigencias que la IA impone a los sistemas ya son tangibles y muy definidas, más aún cuando se prevé que los envíos de PC que incorporen este formato alcanzarán los 167 millones a nivel mundial para el año 2027. 

Un dilema ético, la Privacidad de Datos. Una pregunta inevitable que nace a tener y trabajar con un equipo con Inteligencia Artificial incorporada es ¿quién además de mi se verá beneficiado con los datos que se generen?

Si bien en la respuesta podrían incidir distintos factores, expertos aseguran que “al menos en lo que respecta a un usuario corporativo, que porta en su dispositivo información muy sensible, y más todavía si existen nuevos datos generados por IA que son de tipo confidencial, es muy recomendable incorporar cifrado a su sistema”.

Y en efecto, las tecnologías actuales ya permiten cifrar por hardware -el nivel de encriptación más seguro hasta hoy- una unidad completa como un SSD, o un USB que porta información muy valiosa. Si el dispositivo es sustraído resulta imposible acceder a los datos sin tener la contraseña, y al décimo intento el contenido es eliminado por defecto.

En definitiva, la llegada de la IA a computadores optimizados para esa tecnología es un paso muy relevante para la industria, moviendo los límites posibles tanto para las tareas que puede realizar un sistema como para el conjunto de componentes que dan forma al ecosistema.

Si bien es cierto que la Inteligencia Artificial permite una mejora significativa en el desempeño de los asistentes virtuales, y con ello en el flujo de trabajo, entre muchos otros beneficios, también es considerable el nivel de memoria virtual y almacenamiento que los equipos deben poseer para poder soportar esta nueva tecnología.

Fuente: https://www.minciencia.gob.cl/areas/inteligencia-artificial/politica-nacional-de-inteligencia-artificial/ https://www.anda.cl/la-ia-avanza-en-chile-con-nuevas-normas-el-hardware-esta-preparado/#_edn1//