miércoles 30 abril 2025
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Técnicas de ventas eficientes en la era de la tecnología

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A medida que el mundo digital continúa evolucionando, también lo hacen las estrategias de ventas. Lo que antes funcionaba, como las promociones en tiendas físicas o las ventas puerta a puerta, ahora se ha transformado en técnicas de ventas eficientes y más modernas. 

Entender cómo adaptar estos métodos tradicionales a las nuevas herramientas y plataformas digitales es clave para mantenerse competitivo y seguir creciendo. Estos consejos prácticos te ayudarán a optimizar tus esfuerzos y maximizar tus resultados:

De las ventas puerta a puerta a las técnicas de ventas digitales: vender de puerta a puerta requería recursos y tiempo. Con las ventas digitales llegas a más personas a través de correos electrónicos, redes sociales y plataformas de comercio electrónico, facilitando todas las etapas del proceso de ventas.

De los catálogos impresos a las tiendas online y el email marketing: las tiendas online, el email marketing y crear un catálogo en WhatsApp Business, te permite actualizar continuamente tus productos, segmentar a tus clientes y comunicarte de forma más directa y efectiva con ellos.

De los programas de fidelidad con tarjetas físicas a las recompensas digitales personalizadas: con los programas de recompensas digitales personalizados, puedes ofrecer beneficios únicos a tus clientes, basados en su historial de compras y preferencias.

De las encuestas telefónicas a las encuestas online: las encuestas telefónicas eran laboriosas y costosas. Las encuestas online permiten una recopilación de datos más rápida, con mayor alcance y a un costo mucho menor.

De las llamadas en frío al inbound marketing: las llamadas en frío pueden ser efectivas, pero el inbound marketing atrae clientes de manera más orgánica y menos invasiva. Crea contenido relevante que responda a las necesidades de tus clientes potenciales y llegarán a ti cuando estén listos para comprar.

De la publicidad en periódicos y revistas a los anuncios digitales: los anuncios en periódicos y revistas tenían un alcance limitado y difícil de medir. Ahora, con los anuncios digitales, puedes segmentar tu audiencia, medir resultados en tiempo real y ajustar tus campañas para maximizar el retorno de inversión.

De las promociones en tiendas a las campañas de email marketing y promociones online: cuando combinas promociones en tiendas físicas con el poder de las campañas de email marketing llegas a un público más amplio y personalizado. 

Del buzoneo y los folletos a las campañas de marketing en redes sociales: el buzoneo y los folletos tenían un alcance limitado. Hoy, las redes sociales permiten interactuar directamente con tu audiencia, compartir contenido visual atractivo y promover tus productos de manera más dinámica.

De las ferias y exposiciones a los webinars y eventos virtuales: las ferias y exposiciones requieren una inversión de tiempo y recursos. Con los webinars y eventos virtuales, llegas a un público global desde tu oficina, compartiendo conocimientos y promocionando productos de manera interactiva.

Fuente: https://www.directorioempresaschile.cl/estrategias-para-vender-mas-y-mejorar-el-negocio/

Toma de decisiones, lo que todo emprendedor debe experimentar

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El proceso de toma de decisiones es el método que se utiliza para evaluar diferentes opciones y alternativas con el propósito de tomar la mejor decisión final. 

Ya sea que manejes un equipo pequeño o seas el líder de una gran empresa, tu éxito y el éxito de tu marca o empresa dependen de que tomes las decisiones correctas, y de que aprendas de las decisiones equivocadas.

El proceso de toma de decisiones de negocio es un proceso paso a paso que permite que los profesionales solucionen los problemas ponderando los datos, evaluando las alternativas y eligiendo el curso a partir de ese análisis. Este proceso definido también brinda una oportunidad de revisar si la decisión fue finalmente la correcta. 

Para tomar una decisión, primero debes identificar el problema que necesitas solucionar o la pregunta que quieres responder. Define tu decisión con claridad. Ten presente que puedes sentirte paralizado por un exceso de información; los datos y las estadísticas que parecen aplicables a tu situación podrían complicar el proceso.

Puedes crear una lista clásica de ventajas y desventajas, y destacar claramente si las opciones cumplen los criterios necesarios o si plantean riesgos demasiado elevados.

Una vez que has tomado una decisión, ¡actúa! Elabora un plan para hacer que tu decisión sea tangible y alcanzable. Desarrolla un plan de proyecto relacionado con tu decisión, y luego asigna las tareas a tu equipo una vez que se haya implementado el plan.

Fuente: https://www.lucidchart.com/blog/es/pasos-del-proceso-de-toma-de-decisiones

Tendencias tecnológicas que dan resultado a pequeñas empresas 

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El uso de nuevas tendencias tecnológicas satisfacen las expectativas cambiantes de los clientes ayudando a los emprendedores y sus pymes.

Tendencias tecnológicas para las pymes. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) están superando su peso, transformando su enfoque de la adopción de nuevas tecnologías para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes y evolucionar junto con sus competidores.

A medida que las herramientas digitales continúan evolucionando, las pequeñas empresas deben evaluar qué tecnologías se alinean con sus objetivos comerciales para impulsar la eficiencia, el crecimiento y la satisfacción del cliente en un panorama cada vez más impulsado por la tecnología. 

La tecnología está cambiando rápidamente, y con eso, la forma en que las pequeñas empresas se involucran con sus clientes, comercializan productos y servicios y logran un éxito a corto plazo, al tiempo que ofrecen una mayor producción de productividad y escalan más rápido también cambia. 

La comercialización generalizada de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (PNL) han desempeñado un papel clave en la evolución del desarrollo de las pequeñas empresas. Hoy en día, el 98 % de las pequeñas empresas están haciendo uso de una herramienta habilitada para IA, como chatbots o creación de imágenes.

Beneficios de la IA. Las limitaciones presupuestarias, la escasez limitada de conocimientos y habilidades están dejando a las empresas más pequeñas sin ayuda contra una amplia gama de amenazas relacionadas con la ciberseguridad. Los modelos de IA podrían automatizar la detección de amenazas cibernéticas e identificar patrones sospechosos mientras se aíslan dispositivos y redes.

La migración a tecnologías de software basadas en la nube sigue siendo un movimiento convencional entre empresas de todos los tamaños. La computación en la nube ha ayudado a remodelar la cara de las PYMES, mejorando la adaptabilidad, apoyando la colaboración y automatizando una amplia gama de tareas para ayudar con la productividad de los empleados.

Por otra parte, la innovación en la automatización de procesos minimiza la necesidad de recursos humanos, lo que permite a las empresas agilizar los flujos de trabajo y limitar posibles errores o duplicación. Esto es cierto con la automatización de procesos robóticos (RBA) que permite mejorar la ejecución de procesos y seguir flujos de trabajo o tareas predefinidos.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/science-technology/5-tech-innovations-you-need-to-learn-now-to-ensure-your/487300

La inteligencia artificial está cambiando las estrategias de marketing

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Desde la personalización de campañas con IA hasta la automatización de marketing y la predicción de tendencias, la inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las marcas interactúan con sus clientes y optimizan sus estrategias comerciales.

En la era digital, la Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado múltiples sectores, y el marketing no es la excepción. La posibilidad de analizar grandes volúmenes de datos, automatizar tareas repetitivas y personalizar la experiencia del usuario ha convertido a la IA en una herramienta indispensable para las empresas que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. 

La Inteligencia Artificial en marketing para pymes se ha convertido en un recurso accesible que permite a pequeños negocios competir en igualdad de condiciones con las grandes marcas. 

Para las pequeñas y medianas empresas, la adopción de la IA en marketing representa una oportunidad única para competir con grandes corporaciones. Tradicionalmente, estas empresas han enfrentado limitaciones presupuestarias y de recursos para desarrollar estrategias de marketing avanzadas, pero la IA ha democratizado el acceso a herramientas sofisticadas de análisis y automatización.

Uno de los usos más poderosos de la IA en marketing es la personalización de campañas con IA a través del análisis de datos de clientes, esta tecnología permite adaptar los mensajes y ofertas según los intereses, comportamientos y preferencias de cada usuario.

Si bien la IA ofrece innumerables beneficios, su implementación en marketing debe hacerse de manera ética y responsable. Las empresas deben garantizar que el uso de datos sea transparente y que la privacidad de los consumidores esté protegida. Además, es fundamental evitar sesgos en los algoritmos que puedan generar discriminación o afectar negativamente a ciertos segmentos de la población. 

Fuente: https://mercadeodigital.cl/2025/04/05/la-inteligencia-artificial-esta-transformando-las-estrategias-del-marketing/

Cómo crear y consolidar un equipo de ventas productivo

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Un equipo de ventas productivo será aquel que combine datos precisos, capacitación constante y una fuerte motivación. Para vender más, los líderes de negocios deben pensar de forma diferente.

En el dinámico mundo de los negocios, el éxito no depende del azar, sino de la preparación, la medición y el liderazgo estratégico. Si buscas llevar a tu equipo de ventas exitoso, este artículo te ofrece una guía práctica basada en la metodología Friedman. Desde el uso de indicadores clave de desempeño (KPI) hasta la capacitación continua, estos  pasos te ayudarán a construir un equipo sólido y enfocado en resultados. 

Primero que todo es necesario definir indicadores clave de desempeño (KPI). Los KPI son la brújula que dirige tu equipo de ventas. Mide aspectos esenciales como la Tasa de conversión: ¿Cuántos visitantes se convierten en compradores?. Además, mide las ventas promedio: ¿Qué tan bien están maximizando el valor de cada venta?. Y analiza el porcentaje de clientes recurrentes: ¿Tus clientes vuelven por más?.

Estandarización para garantizar calidad. Un proceso bien definido asegura una experiencia uniforme. Crea manuales claros para cada etapa del proceso de ventas, desde el saludo inicial hasta la confirmación de la venta. Esto reduce la variabilidad y mejora la confianza del cliente.

Retroalimentación constante y motivadora. Realiza reuniones semanales para revisar métricas y ofrece retroalimentación constructiva. Recuerda: los elogios específicos y las sugerencias claras ayudan a mantener a tu equipo motivado. 

Cuando sea necesario, utiliza la disciplina progresiva para abordar problemas de desempeño. Empieza con conversaciones informales y escala las acciones si es necesario. Este enfoque evita conflictos y fomenta la mejora continua.

Adáptate a las tendencias del mercado. La personalización y la omnicanalidad son clave en 2025. Asegúrate de que tu equipo esté capacitado para atender clientes tanto en tiendas físicas como en línea, adaptándose a las necesidades de cada canal.

Innovación. Usa tecnología para medir en tiempo real. Las herramientas digitales son esenciales en 2025. Utiliza sistemas CRM para rastrear indicadores clave y analizar tendencias. Los dashboards interactivos permiten tomar decisiones rápidas y basadas en datos.

Los pequeños reconocimientos, como incentivos o premios simbólicos, pueden hacer una gran diferencia. Refuerza comportamientos positivos para crear un ambiente de trabajo motivador.

Fuente: https://friedmanu.lat/blog/10-pasos-para-construir-un-equipo-de-ventas-exitoso-en-2025/#:~:text=Un%20equipo%20de%20ventas%20exitoso%20en%202025%20ser%C3%A1%20aquel%20que,click%20aqui%20para%20leer%20mas.

Negocios Internacionales, estrategias para el éxito 

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En los negocios internacionales, las diferencias culturales pueden definir el éxito o fracaso de un acuerdo, por eso es necesario comprender los valores y prácticas comerciales de cada país. 

Algunas de las estrategias de los profesionales y emprendedores de Negocios Internacionales al éxito son el pensamiento estratégico, el liderazgo y la capacidad de adaptarse a mercados cambiantes, la negociación intercultural, el dominio de idiomas y la resolución de problemas.

Cabe destacar que en los negocios internacionales también son comunes los cambios en la demanda, las barreras arancelarias y los conflictos comerciales. El mercado internacional cambia constantemente debido a factores políticos, económicos y tecnológicos. 

Para alcanzar buenos resultados, es necesario adaptarse con rapidez y mantener una mentalidad flexible. Asimismo, es obligación conocer las regulaciones aduaneras, tratados de comercio y normativas de importación y exportación, conocimientos que brindan una ventaja competitiva en el mercado laboral. 

La comunicación fluida con proveedores, socios logísticos y clientes es vital para una gestión eficaz de riesgos y la colaboración y el intercambio de información ayudan a prevenir y mitigar problemas de manera conjunta. Las empresas que adopten un enfoque proactivo, colaborativo y tecnológicamente avanzado para la gestión de riesgos estarán mejor equipadas para enfrentar las incertidumbres del entorno global y mantener operaciones fluidas y eficientes

Fuentes: https://www.noticiasneo.com/articles/2025/04/04/9-habilidades-para-destacar-en-la-carrera-de-negocios-internacionales // https://thelogisticsworld.com/logistica-y-distribucion/negocios-internacionales-estrategias-de-gestion-de-riesgos-en-la-cadena-de-suministro-global/ 

Empresas Copec consigue el 70% de Juan Valdez

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Empresas Copec, en su interés por expandir su portafolio de marcas, compró el 70% de la franquicia Juan Valdez en Chile.

Empresas Copec ha adquirido el 70% de la franquicia de Juan Valdez en Chile. La estrategia de Copec se está enfocando en diversificar sus activos y fortalecer su presencia en mercados clave, tanto en Chile como a nivel internacional. 

Desde la adquisición de marcas de comida rápida y premium hasta el fortalecimiento de su infraestructura logística, Empresas Copec busca ampliar su ecosistema de productos y servicios, con el objetivo de adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores y ofrecerles una experiencia integral.

La transacción de Empresas Copec incluye la compra del 65% de la participación que Falabella Retail poseía en la sociedad Promotora Chilena de Café Colombia, la responsable de operar la franquicia de Juan Valdez en el país. Además, Copec adquirió un 5% adicional que pertenecía a los accionistas colombianos de la marca, lo que ha elevado su participación total en la franquicia a un 70%. 

La adquisición de Empresas Copec por Juan Valdez se suma a otras importantes compras que la empresa ha realizado recientemente. Entre ellas, destaca la adquisición de la pizzería Sbarro, famosa por su pizza estilo Nueva York, y la cadena de hamburgueserías Streat Burger. Junto con ello, Copec ha estado abriendo locales de su marca Pronto fuera de sus estaciones de servicio, lo que diversifica aún más su presencia en el mercado. 

A nivel de logística, la empresa también confirmó la compra de Blue Express, especializada en servicios de última milla para comercio electrónico. Cabe destacar que la operación completa está pendiente de ser aprobada por la Fiscalía Nacional Económica (FNE), entidad encargada de garantizar que no existan prácticas anticompetitivas en el mercado. 

El objetivo de Empresas Copec con esta serie de adquisiciones parece ser consolidar una oferta completa de productos y servicios que acompañen a sus consumidores “en su vida en movimiento”. La incorporación de Juan Valdez a su portafolio de marcas refuerza su estrategia para ofrecer productos de alta calidad, como el café, a través de canales convenientes como estaciones de servicio y otros puntos de venta.

Fuente: https://america-retail.com/paises/chile/copec-adquiere-el-70-de-juan-valdez-en-chile/

Cervecería chilena obtiene sello ASI por buena gestión del aluminio

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Cervecería chilena LOA, es la primera empresa nacional que obtiene la certificación ASI –Aluminium Stewardship Initiative-, que respalda las prácticas responsables de producción de aluminio.

La cervecería chilena LOA incorporó el sello de certificación Aluminium Stewardship Initiative (ASI) en sus latas de cerveza. El distintivo aparecerá en sus productos Otra Ronda Amber Ale y Minga Loca West Coast IPA. La iniciativa respalda las prácticas responsables de producción de aluminio y aseguran ser la primera empresa nacional en hacerlo. 

La Aluminium Stewardship Initiative (ASI) es una organización global sin fines de lucro que establece criterios estrictos para la producción, abastecimiento y gestión responsable del aluminio. La iniciativa se realizó en colaboración con Ball Corporation, especializada en envases sostenibles de aluminio. 

El reciclaje de aluminio juega un papel clave en la economía circular, ya que permite reducir el consumo de energía en un 95% en comparación con la producción de aluminio primario. Además, el aluminio puede ser reciclado muchas veces sin perder sus propiedades, lo que contribuye significativamente a la reducción de desechos y emisiones de carbono. En Chile, la industria del reciclaje de aluminio ha ido en aumento.

Fuente: https://centraldenoticias.cl/cerveceria-chilena-tiene-el-sello-aluminium-stewardship-initiative-asi/