«¿Cómo se transformará el Marketing en 2025?”, documento de investigación donde se exponen tendencias, tácticas de datos inteligentes e ideas novedosas para ayudar a los profesionales del marketing a atravesar un 2025 impulsado por la inteligencia artificial.
«¿Cómo se transformará el Marketing en 2025?”, es el primer informe de la primera red que combina tecnología y creatividad para maximizar el impacto de empresas y consumidores, emitido por la agencia consultora, Globant GUT. El estudio destaca que el marketing en 2025 estará potenciado por la creciente influencia de la inteligencia artificial. Y hay números que son relevantes: la consultora reconoce que el 73% de los clientes exige una mayor personalización a medida que avanza la tecnología y el 77% de ellos solo interactúa con las marcas que personalizan sus experiencias.
El informe deja entrever un enorme desafío para los departamentos de marketing de las empresas. Las estadísticas muestran que 5 de cada 10 especialistas en marketing logran personalizar de manera integral canales como el correo electrónico y la mensajería móvil. Mientras que, los profesionales del marketing que utilizan la personalización de la IA para mejorar la experiencia del cliente obtienen entre 5 y 8 veces más rentabilidad del gasto en marketing.
Sin embargo, el documento «¿Cómo se transformará el Marketing en 2025?” subraya la importancia de tener un equilibrio y buscar un enfoque híbrido entre IA y el toque humano, ya que, siendo realistas, la IA no es perfecta y si uno depende de ella en exceso, corre el riesgo de perder la creatividad, la empatía humana y el costado emocional.
Las cifras no mienten, el estudio “¿Cómo se transformará el Marketing en 2025?” Asegura que cerca del 70% de las decisiones, incluida la preferencia de marca, se basan en factores emocionales.
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