El servicio al cliente es la primera impresión y el canal de contacto permanente del consumidor con la compañía. Si las personas tienen malas experiencias cambian de marca.
Por mucha innovación y digitalización que se haga, las personas siguen siendo el motor de las empresas y el liderazgo es el eje central de éstos y del trabajo; considerando que la calidad humana, la inteligencia emocional y la humildad, son sólo algunas de las cualidades que debe poseer un buen líder.
El número de propietarios de emprendimientos, micro y pequeñas empresas que informan de la inflación como su principal preocupación en su negocio ha alcanzado...
El ABM es el marketing que permite diseñar estrategias específicas; dirigidas a clientes o cuentas mediante la combinación de marketing de contenidos, marketing digital,...
Desde la Revolución Industrial, el crecimiento económico ha sido la regla en la mayoría de los países, y las contracciones son una excepción recurrente...
Identificar y comprender las emociones y comportamientos de los clientes puede ser clave para identificarlas y responder a ellas de manera que apoyen un...
Más de la mitad de quienes han renunciado a sus empleos no solo se cambian a nuevos trabajos, sino también a nuevas industrias dando -muchas veces- un giro total a sus desempeños y oficio. pero, ¿por qué este fenómeno?
